STRATEGIE & COMMUNITY MANAGEMENT

QU’EST CE QUE LE COMMUNITY MANAGEMENT ?

Le community management consiste principalement en la gestion des réseaux sociaux pour une entreprise ou toute autre entité communiquant sur Internet. Cela englobe de multiples points : gestion de l’e-réputation, promotion sur les réseaux sociaux, création de contenus réguliers créant de l’engagement, support de dialogue avec les internautes, etc. Le community manager est donc une personne polyvalente et créative, capable de gérer tous ces points, tout en gardant les valeurs du groupe pour lequel elle communique.

QUELLE EST L’IMPORTANCE DU COmmunity management ? 

Sur les 7,6 milliards d’habitants sur Terre, 4,2 milliards sont internautes et 3,4 milliards sont utilisateurs de réseaux sociaux. Si on se concentre uniquement sur la France, on constate que 59 % des Français sont utilisateurs réguliers des réseaux sociaux. Pour une entreprise, une association ou pour vous, c’est une cible très importante et il serait dommage de passer à côté ! Les réseaux sociaux sont incontournables et vous permettent d’être au plus près des individus que vous souhaitez toucher. Outre la mise en pratique, il faut avoir au préalable un plan clair et précis de ses actions à mener sur l’année. Savoir faire en sorte de se renouveler, ne pas ennuyer nos lecteurs, suivre l’actualité… Tout ça nécessite d’être bien préparé en amont. En 2020, il s’agit d’une pièce maîtresse en termes de communication digitale.

COMMENT PUIS-JE VOUS AIDER ? 

Bien qu’il soit souvent perçu comme simple, le métier de community manager ne s’improvise pas. Connaître les réseaux sociaux nécessite d’être en veille permanente. Trop de petites entreprises font l’erreur de négliger cet aspect, hors, il s’agit d’un atout majeur dans le lancement d’une marque. Être au plus près des tendances, savoir toucher sa cible, tout ça relève d’une maîtrise de la communication digitale et d’une bonne stratégie de contenu. Audit, définition de votre positionnement et de votre cible, création d’un planning éditorial clair et concis, recommandations pour répondre à toutes les spécificités de votre marque, définition de la charte éditoriale, et le tout, bien évidemment en adéquation avec vos valeurs et vos objectifs. Veille active, création de publications engageantes multi-supports, modération des commentaires, gestion des publicités… Ces tâches récurrentes sont complexes et demandent du temps. Discutons-en ensemble !

Un bon community management, c’est la garantie d’une notoriété pérenne et d’une visibilité exponentielle.

Une bonne stratégie de contenu, c’est avoir la sérénité nécessaire au bon développement de votre business.